Introduction
Manto Livraison s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Manto Livraison, située au 27 rue de la République, 75003 Paris, France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Préférences alimentaires et restrictions
- Historique des commandes
Nous collectons également automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies (voir notre politique des cookies)
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Communication relative à vos demandes
- Amélioration de nos services
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
- Respect de nos obligations légales
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat (traitement des commandes)
- Votre consentement (communications marketing)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services)
- Le respect d'obligations légales
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (service client, logistique)
- Nos partenaires de livraison
- Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
- Les autorités compétentes si la loi l'exige
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons de tout changement significatif par les moyens appropriés.
Dernière mise à jour : Juillet 2026